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郑州市万马游艺设备有限公司

  

 服务理念

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郑州市万马游艺设备有限公司以精湛的工艺和先进技术水平赢得了许多荣誉,万马公司更是视质量为生命,奉用户为上帝。用户就是我们的一切。我们将会一直遵循对每一道工序负责、对每一台产品负责、对每一位用户负责的质量方针,竭诚为用户服务。我们所做的一切将全力为您着想。我们深信:对您奉献一颗真诚的心同样会得到真诚的回报!


尊敬的客户:
 
您好!
承蒙您惠购本公司系列产品,谨致谢意!为了保护您的合法权益,免除您的后顾之忧, 郑州万马机械游乐设备有限公司向您做出下述产品标准保修服务承诺,并在您需要时依此向您提供:
1、本公司严格按国家标准、合同及技术规范要求选择最佳方案,并全面对过程质量进行跟踪监控、检验,确保产品质量。
2、建立用户服务技术档案,以备售后跟踪服务。本公司根据客户要求,选用最佳的技术方案及设备,确保质量可靠,性能优良,价格合理,满足客户要求。
3、本公司产品,自购买之日起一年内(含),公司为您提供免费上门服务。保修期满后,仍将提供终生维修,视情况收取适当维修费用。
4、凡我公司售出的产品均向用户提供产品使用说明书、产品合格证明书、装箱单及相关技术资料,并免费为用户操作人员进行培训,时间、人数不限。
5、不属于免费保修义务的情况:


属于下列情况的本产品故障或损坏,无论是否在免费保修期限内,均不在免费保修之列。
●本产品的整机或部件已经超出保修期;
●本产品未按使用说明书要求,错误安装、使用、维护、保管造成的故障或损坏;
●非本公司认证服务机构、人员安装、修理、更改或拆卸造成的故障或损坏;
●因使用非本公司部件导致的故障或损坏;
●因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾、吊装时摔坏等)原因造成的故障或损坏;
●其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。



6、服务支持系统:
您除了可以向本公司认证服务机构寻求本文件承诺的保修服务外,还可以与本公司下列服务支持系统联系,获得我们为您提供的服务信息。